昨年１２月２７日、当院のWebサイトに来院予約用のフォームを設置し、利用を始めておりますが、その後１月８日ごろまでの間に、このホームページを置いているサーバへの不明なアクセス集中と思われる状態がランダムにあり、これが原因と思われるシステムの 一時的な 動作不具合が発生していたようです。
そのため、そのタイミングでご予約をお送りいただいた方からの情報が正常に処理されていないようです。
１２月２８日から１月８日ごろまでの間にご予約をされた方の情報がこちらに届いておりません。
大変ご迷惑をおかけいたしておりますが、この間にご予約を送信されたあと、こちらからご返事ができていない方がいらっしゃいましたら、当方で予約が認識出来ておりませんので、お手間をおかけいたしますが、今一度ご連絡いただきますよう、お願いいたします。
１月９日に動作確認をした時には問題は検出されず、１３日には新たなご予約を受け取っておりますので、現時点では正常に動作しているものと思われます。
なお、アクセス集中以外の不正侵入や流出などは検出されておりません。
また、ご予約のために入力いただいた情報は、送信ボタンをクリックした直後に、おもちゃ病院とは関連していない別のメールシステムに送信し、おもちゃ病院のサーバ内には残さない仕組みになっていますので、おもちゃ病院サイトへの不正アクセスによる情報漏洩は起こりませんのでご安心ください。
また、これへの対策として、当方で出来得る範囲のサーバのセキュリティ関連の設定の確認、見直しを行いました。
大変、ご迷惑をおかけいたしました。